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经常问的问题

阿波罗美国门店位于拉斯维加斯洛杉矶旧金山 以及 丹佛.

各门店营业时间为周一至周五上午9点至下午4点,周六上午9点至12点。周日及法定节假日门店不营业。

阿波罗要求房车驾驶员的最低年龄为21岁及以上。驾驶员需要提供正式的在有效期内的(非临时性的或者非实习期的)且持有该驾照超过两年时间。提车时所有即将驾驶该车辆的人员均需本人到场并出示驾照。如果驾照内容不是用英语显示,需要同时提供国际驾照或者有效的经认证的英语翻译文件。

阿波罗房车里提供炊具和餐具等厨房用具,以及浴巾和床品。我们还提供免费欢迎小礼包以便您入住房车第一晚使用, 包括:火柴、洗发水、洗碗液、盐、胡椒、咖啡、糖等(所有均为小袋装)。

我们强烈建议您使用软包装袋来取代行李箱,因为软包装袋更省空间而且尺寸更适宜放入房车内的储物柜中。

所有阿波罗房车使用双电瓶系统。引擎电瓶和车用电器电瓶(冰箱、电灯、水泵等)分开设计。

车用电器电瓶系统在充满电的情况下可连续工作大约12小时。当您行驶期间或者连接外部充电站时,电源会被充电。由于采用双电瓶系统,当后部车用电器电瓶没电后,不会影响车辆启动和行驶。

所有车辆均备有连接外部充电站的电源线。当您在房车营地连接外部充电站后,所有车内电器将从车内电瓶自动转换为在110V外接电源下运行。此时您可以使用只有在连接外部电源下才工作的车内电器(如电视机和微波炉等)。

所有车辆均备有连接外部充电站的电源线。当您在房车营地连接外部充电站后,所有车内电器将从车内电瓶自动转换为在110V外接电源下运行。此时您可以使用只有在连接外部电源下才工作的车内电器(如电视机和微波炉等)。

房车营地
我们强烈建议您在房车营地过夜。美国的各大旅游景点以及大多数城镇都有完善的房车营地分布。房车营地不仅提供各种休闲活动的场地,而且备有卫生间和浴室等设施。营地提供的充电站可以为您的房车充电。我们建议您在度假高峰时段提前预定您的房车营地以避免订满。

国家公园
大多数国家公园内设有指定露营区域。部分国家公园内提供浴室、卫生间、室外烧烤和野餐区域。国家公园环境优美宁静适于过夜,不过国家公园内一般不提供房车充电站。

路边露营
美国国家法律禁止在城市中心和城镇周边的路边露营,在城镇以外和郊区允许路边露营。

我们明白您在一个陌生的环境下驾驶一辆不熟悉的车辆有多么的不安,但是来自万千驾驶过我们房车的顾客和员工的反馈,阿波罗房车出乎意料的容易驾驶而且驾驶体验另他们十分满意。

由于房车体积更大,所以驾驶房车与普通轿车略有不同。我们相信您一定会拥有一个舒适奢华并且安全的阿波罗房车驾驶体验!

所有阿波罗房车均按行业最高标准进行维护保养。万一您的房车出现机械故障,阿波罗提供24小时道路救援服务助您安心。如果您需要帮助,请拨打阿波罗救援热线1-877-393-0353,我们将尽快解决问题。

在美国租赁的阿波罗房车需要进行防冻处理。

阿波罗房车只能在柏油路上行驶,其他道路限行规定在我们的条款和细则中有说明。另外,根据道路及天气状况阿波罗有权限制车辆在特定区域内的通行。

如果您取消预定有可能会产生费用,详情请参考阿波罗条款及细则。

所有阿波罗房车都可以播放MP3或者CD,部分房车内设有iPod接口。我们不能确保您租到的车型是否有iPod接口,所以我们建议您自备半导体发射器以便在房车内使用您的iPod设备。

收费路是指通行将会被收取费用的路段或者桥面。当您在美国驾驶房车的时候,您将负责支付您所驾驶的房车通过任何收费路桥的费用,所以在通行前有必要提前对收费路段进行了解。如需更多道路信息请参考美国交通部的网站。

我们的房车不带有拖挂自行车的装置。

您的自行车可以放进我们的房车内,不过我们希望您的自行车被装进专用自行车储存袋内,以防止划损房车的内部。

租车常见问题

当您联系我们的预定专员之前,为了更快速地完成您的预订,请确认准备好以下内容:

  • 请准备好您的信用卡信息以便支付订金
  • 请提前阅读特价异地还车条款和细则
  • 请确保驾驶员年龄超过21岁且持有驾照超过两年

另外请注意,在取车时您需要使用信用卡支付租车押金,所以请确保您的信用卡内有足够的金额用于支付。

我们特价异地还车的网页每日更新,所以追踪特价异地还车优惠的最佳方式是收藏我们的网页并且定期查看适合您旅行时间及地点的车型。您很难想像特价异地还车的受欢迎程度,所以我们无法提供候补名单服务。

阿波罗的特价异地还车线路、时间和车型均依据公司车队调度需求而设立,因此我们只能提供网站上特价异地还车列表中指定的日期、线路和车型。

特价异地还车提供给您超级优惠的租车价格,一定的租车天数和一定的免费公里数。租车天数和免费公里数由旅行线路决定。视车辆出租情况,您有可能有机会以稍高的价格额外延租几天。还车时超出免费里程的公里数将被收取低额的里程费用,详见我们的租车条款和细节。

阿波罗不提供特价异地还车的机场接送服务,所以请您自行安排机场和租车门店之间的交通方式。大多数机场设有出租车等候区,您可以很容易搭乘出租车前往取车门店。

重要: 以上信息只供解答常见问题。这些问题的答案有可能随时变更。请参考阿波罗租车条款和细则以及您的阿波罗租车协议来获取信息。